NorskBokforlag.no tar forbehold om eventuelle prisendringer og trykkfeil.

Angrerettloven og kjøpsloven
På NorskBokforlag.no gjelder både angrerettloven og kjøpsloven. For deg som ønsker å vite mer om angrerett og reklamasjon, viser vi til nedenforstående informasjon fra Forbrukerrådet.

Angrerett – angrerettloven av 1. desember Nr. 105 2000
Forbruker kan gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at tjenesteyter har oppfylt sin opplysningsplikt iht. angrerettloven og varen og angrerettskjema er mottatt, eller etter 1 år dersom opplysninger om angreretten ikke er gitt. 
Forbruker må gi melding til tjenesteyter dersom angreretten benyttes. Fristen anses overholdt dersom meldingen er sendt innen fristens utløp. Det stilles ikke formkrav til meldingen, men denne bør av bevismessige årsaker være skriftlig. 
Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt, plikter tjenesteyter å tilbakeføre alle faktiske kostnader som er belastet forbruker. Returkostnader må imidlertid forbruker bære, med mindre tjenesteyteren har misligholdt avtalen eller tjenesteyteren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare, fordi den bestilte vare ikke var tilgjengelig. 

Reklamasjon – kjøpsloven av 13. mai Nr. 27 1988.
Dersom mottatt vare har feil eller mangler, kan kjøper gjøre gjeldende en rekke mangelsbeføyelser (eks. å holde kjøpesummen tilbake, retting, omlevering, prisavslag, heving og erstatning) etter kjøpsloven, jf. kjl. §§30 flg. Dette forutsetter imidlertid at kjøper reagerer innen visse frister. I forbrukerkjøp er reklamasjonsfristen som utgangspunkt to år etter at kjøper mottok varen. Dersom varen eller deler av varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år, utvides reklamasjonsfristen til fem år. 
Det må gis melding til selger innen rimelig tid etter at kjøper oppdaget eller burde oppdaget mangelen. Det stilles ingen formkrav ved reklamasjon, men av bevismessige grunner bør meldingen gis skriftlig. Det bør fremgå av meldingen (reklamasjonen) hvilke mangelsbeføyelser kjøper ønsker å gjøre gjeldende. Ved reklamasjoner skal tjenesteyter bære alle kostnader forbundet med kjøpet, herunder utgiftene til tilbaketransport. 
Kilde: Forbrukerombudet.

Juridisk informasjon:

Kredittkontroll 
Vi forbeholder oss retten til å foreta en kredittvurdering ved bestilling av varer fra våre nettsider. 

Personopplysninger 
Personopplysningsloven Når du bestiller bøker fra våre nettsider blir du automatisk lagt inn i vår kundebase. Norsk Bokforlag AS følger reglene om oppbevaring av persondata, som følger av Personopplysningsloven. Vi vil ikke formidle informasjon om våre kunder videre til andre. Du kan få innsyn i hvilken informasjon som er registrert om deg ved å henvende deg til Norsk Bokforlag AS på e-post salg@norskbokforlag.no

Cookies/informasjonskapsler 
Norsk Bokforlags server kan, dersom du krysser av for dette når det registrerer navn og adresse i kassen, legge en liten "informasjonskapsel" på din maskin (såkalt "cookie".) Dette gjøres for at du skal bli gjenkjent neste gang du bestiller fra oss, og slippe og fylle ut navn, adresse og andre felter på nytt. Denne informasjonen ligger kun på din egen maskin og er ikke tilgjengelig for andre.

Kontaktinformasjon 
For spørsmål om utsendelse av bøker, fakturaer, retur eller reklamasjoner, vennligst send en e-post til salg@norskbokforlag.no
For andre spørsmål, kontakt webmaster på Norsk Bokforlag AS på webmaster@norskbokforlag.no